Έλεγχος αυθεντικότητας στοιχείων Πιστωτικής Κάρτας

By Legal Departement

Αγαπητέ Πελάτη!

Η ασφάλεια των πελατών μας αποτελεί καθημερινά μεγάλη πρόκληση για το Onething.gr. Το τμήμα υποστήριξης της Εταιρείας μας τηρεί κατά γράμμα αυτό το σημαντικό βήμα ασφαλείας, ώστε να αποφεύγονται τυχόν απάτες, χρεώσεις κλεμμένων καρτών κ.ο.κ. 

Για τον λόγο αυτό, η ομάδα της Εταιρείας μας ελέγχει καθημερινά και καθ’ όλη τη διάρκεια της ημέρας τις παραγγελίες που έχουν “παγώσει” από τον αυτόματο έλεγχο και αναλόγως τις πληροφορίες που εμφανίζει ο μηχανισμός, είτε επιβεβαιώνει άμεσα τις παραγγελίες είτε προχωράει στην αποστολή συγκεκριμένου email με οδηγίες για την περαιτέρω πιστοποίηση της αυθεντικότητας των στοιχείων του πελάτη.

Για τον λόγο αυτό και αφού παραλάβατε το συγκεκριμένο email πιστοποίησης, παρακαλούμε πολύ, για την διασφάλιση της συναλλαγής που πραγματοποιήσατε πρόσφατα στο OneThing.gr, να “ανεβάστε” άμεσα τα παρακάτω νόμιμα έγγραφα του προσώπου σας τα οποία πιστοποιούν τη ταύτιση των συναλλαγών.

Μέχρι να ανεβάσετε τα παραπάνω στοιχεία, τυχόν συναλλαγές που πραγματοποιήσατε και απαιτούν την ταυτοποίηση σας προκειμένου να ολοκληρωθούν, θα βρίσκονται σε καθεστώς δέσμευσης. Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία πιστοποίησης, γίνεται έγκριση, ολοκληρώνεται η παραγγελία και αποστέλλετε.

Παράλληλα, η ολοκλήρωση της συγκεκριμένης διαδικασίας από την Εταιρεία μας, θα σας δώσει τη δυνατότητα πλήρους αποδοχής πληρωμών μέσω καρτών που έχουν εκδοθεί στο εξωτερικό.

Επίσης θα θέλαμε να αναφέρουμε ότι για λόγους δικής σας προστασίας τα εξής:

Η δυνατότητα αποδοχής καρτών έκδοσης εξωτερικού διατίθεται σχεδόν για το σύνολο των χωρών του εξωτερικού, εξαιρουμένων κάποιων χωρών που έχουν επισημανθεί από τους Χρηματοπιστωτικούς Οργανισμούς ως χώρες αυξημένης επισφάλειας (πχ συγκεκριμένες χώρες της Αφρικής κοκ).

Σύμφωνα και με τους όρους χρήσης που έχετε αποδεχθεί και διέπουν την μεταξύ μας συνεργασία, υπενθυμίζεται ότι η επιχείρησή μας εφαρμόζει διαδικασίες που διασφαλίζουν ότι κάθε συναλλαγή γίνεται με ορθό τρόπο, από τον κάτοχο της κάρτας ή από αρμοδίως εξουσιοδοτημένο πρόσωπο και άρα οποτεδήποτε αυτό χρειαστεί, θα πρέπει να μπορεί να αποδειχθεί (με την αποστολή στην Εταιρεία μας έγκυρων στοιχείων ταυτοποίησης του καρτούχου και της συναλλαγής).

Σε περίπτωση αμφισβήτησης συναλλαγής από το νόμιμο κάτοχο της κάρτας για οποιοδήποτε λόγο, εφαρμόζονται οι διαδικασίες που αναφέρονται στους Όρους Χρήσης (Επιστροφές).

Σε περίπτωση που εντοπίσετε κάποιο στοιχείο υποκλοπής δεδομένων, που παραβιάζει προσωπικά δεδομένα ή εμπλέκεται σε παράνομη δραστηριότητα, μπορείτε να μας αναφέρετε για το περιεχόμενο του.

Για οποιαδήποτε βοήθεια ή διευκρίνιση χρειαστείτε, οι εκπρόσωποί μας βρίσκονται στη διάθεσή σας στο τηλέφωνο 2103000663, 

 

Σας ευχαριστούμε                 
Η ομάδα υποστήριξης πελατών      


Call Now Button

Συνεχίζοντας να χρησιμοποιείτε την παρούσα ιστοσελίδα, συμφωνείτε για την χρήση των cookies και την τυχόν επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Περισσότερες πληροφορίες.

Οι ρυθμίσεις των cookies σε αυτή την ιστοσελίδα έχουν οριστεί σε "αποδοχή cookies" για να σας δώσουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία περιήγησης. Εάν συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε αυτή την ιστοσελίδα χωρίς να αλλάξετε τις ρυθμίσεις των cookies σας ή κάνετε κλικ στο κουμπί "Κλείσιμο" παρακάτω τότε συναινείτε σε αυτό.

Κλείσιμο